Termini e Condizioni di Servizio

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, i seguenti termini avranno il significato di seguito indicato:

"Piattaforma" o "Sito"

Il sito web Immobiclick accessibile all'indirizzo https://immobiclick.it, incluse tutte le sue pagine, funzionalità, applicazioni mobili e servizi correlati.

"Gestore" o "Titolare"

IMMOBICLICK S.R.L., con sede legale in Via Antonio Emmanueli 7, 29121 Piacenza (PC), P.IVA 01917660332, REA PC-367480.

"Utente"

Qualsiasi persona fisica maggiorenne che accede alla Piattaforma, sia come visitatore non registrato che come utente registrato.

"Utente Registrato"

L'Utente che ha completato la procedura di registrazione creando un Account sulla Piattaforma.

"Account"

L'insieme delle credenziali di accesso (email e password) e delle informazioni personali associate a un Utente Registrato.

"Acquirente"

L'Utente Registrato che ha sottoscritto il piano di abbonamento "Acquirente" per cercare immobili e contattare i venditori.

"Venditore"

L'Utente Registrato che ha sottoscritto il piano di abbonamento "Venditore" per pubblicare annunci immobiliari sulla Piattaforma. Il termine include anche chi intende locare un immobile.

"Annuncio"

L'inserzione immobiliare pubblicata da un Venditore sulla Piattaforma, comprensiva di testi, immagini, dati e informazioni relative all'immobile.

"Immobile"

Il bene immobiliare oggetto dell'Annuncio, inclusi appartamenti, ville, uffici, negozi, box, terreni e qualsiasi altra tipologia di proprietà immobiliare.

"Abbonamento"

Il contratto a titolo oneroso tra l'Utente e il Gestore che consente l'accesso ai servizi premium della Piattaforma per un periodo determinato.

"Servizi"

L'insieme delle funzionalità offerte dalla Piattaforma, incluse la pubblicazione di annunci, la ricerca di immobili, la messaggistica tra utenti e la gestione dei preferiti.

"Contenuto" o "Contenuti"

Qualsiasi testo, immagine, video, dato o informazione caricata, pubblicata o trasmessa attraverso la Piattaforma dagli Utenti.

"Messaggio"

Qualsiasi comunicazione inviata attraverso il sistema di messaggistica interno della Piattaforma.

"Preferiti"

La funzionalità che consente agli Utenti di salvare gli Annunci di interesse per una consultazione successiva.

"Termini" o "Condizioni"

Il presente documento contenente le condizioni generali di utilizzo della Piattaforma.

"Privacy Policy"

L'informativa sul trattamento dei dati personali disponibile all'indirizzo https://immobiclick.it/privacy-policy/.

"Giorno Lavorativo"

Qualsiasi giorno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi in Italia.

"Forza Maggiore"

Qualsiasi evento al di fuori del ragionevole controllo del Gestore, inclusi ma non limitati a: calamità naturali, guerre, atti terroristici, epidemie, pandemie, interruzioni di energia elettrica o telecomunicazioni, attacchi informatici, provvedimenti governativi.

2. Oggetto del Servizio

2.1 Descrizione della Piattaforma

Immobiclick è una piattaforma online che mette in contatto privati che desiderano vendere o affittare immobili ("Venditori") con privati interessati all'acquisto o alla locazione ("Acquirenti").

2.2 Natura del Servizio

Il Gestore fornisce esclusivamente un servizio tecnologico di intermediazione che consente:

• Ai Venditori di pubblicare annunci immobiliari
• Agli Acquirenti di consultare gli annunci e contattare i Venditori
• Agli Utenti di comunicare tra loro attraverso il sistema di messaggistica

2.3 Esclusione di Responsabilità sull'Intermediazione

Il Gestore:

• NON è un'agenzia immobiliare
• NON svolge attività di mediazione immobiliare ai sensi della Legge 39/1989
• NON è parte delle trattative tra Venditori e Acquirenti
• NON garantisce la conclusione di compravendite o locazioni
• NON verifica la veridicità degli annunci pubblicati
• NON effettua valutazioni immobiliari
• NON fornisce consulenza legale, fiscale o finanziaria

2.4 Rapporto tra Utenti

Qualsiasi accordo, trattativa, contratto preliminare o definitivo di compravendita o locazione intercorre esclusivamente tra Venditore e Acquirente. Il Gestore è e rimane totalmente estraneo a tali rapporti.

3. Accettazione dei Termini

3.1 Modalità di Accettazione

L'Utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni:

• Navigando sul Sito e utilizzandone i servizi
• Creando un Account sulla Piattaforma
• Spuntando la casella "Accetto i Termini e Condizioni" durante la registrazione
• Sottoscrivendo un piano di Abbonamento

3.2 Capacità Giuridica

Registrandosi, l'Utente dichiara e garantisce di:

• Avere almeno 18 anni di età
• Avere la piena capacità giuridica di agire
• Non essere sottoposto a procedure concorsuali, interdizione o inabilitazione
• Agire per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (qualità di "consumatore" ai sensi del D.Lgs. 206/2005)

3.3 Documenti Correlati

Costituiscono parte integrante dei presenti Termini:

• La Privacy Policy
• La Cookie Policy (inclusa nella Privacy Policy)
• Eventuali condizioni particolari comunicate per specifici servizi

4. Registrazione e Account

4.1 Procedura di Registrazione

Per accedere ai servizi della Piattaforma è necessario creare un Account fornendo:

• Nome e cognome reali
• Indirizzo email valido e funzionante
• Password sicura (minimo 8 caratteri, con lettere e numeri)
• Numero di telefono (facoltativo ma consigliato)

4.2 Veridicità dei Dati

L'Utente garantisce che:

• Tutti i dati forniti sono veritieri, accurati, attuali e completi
• Manterrà aggiornati i propri dati
• Non utilizzerà identità false o di terzi
• Non creerà Account multipli per eludere limitazioni o sospensioni

La fornitura di dati falsi, inesatti o incompleti costituisce grave inadempimento e può comportare la risoluzione immediata del contratto senza preavviso.

4.3 Sicurezza dell'Account

L'Utente è responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso
• Non condividere la password con terzi
• Utilizzare una password sicura e unica
• Notificare immediatamente al Gestore qualsiasi uso non autorizzato dell'Account
• Effettuare il logout al termine di ogni sessione su dispositivi condivisi

L'Utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio Account, anche se effettuate da terzi a causa della mancata custodia delle credenziali.

4.4 Un Account per Utente

Ogni persona fisica può possedere un solo Account. È vietato:

• Creare Account multipli
• Cedere o trasferire l'Account a terzi
• Utilizzare l'Account di un altro Utente
• Condividere l'Account con altre persone

4.5 Verifica dell'Account

Il Gestore si riserva il diritto di:

• Richiedere la verifica dell'indirizzo email
• Richiedere documentazione per verificare l'identità dell'Utente
• Richiedere la verifica del numero di telefono
• Sospendere l'Account in attesa di verifica

4.6 Cancellazione dell'Account

L'Utente può cancellare il proprio Account in qualsiasi momento dalla sezione "Profilo" dell'area riservata o contattando il supporto. La cancellazione comporta:

• La rimozione di tutti gli annunci pubblicati
• La perdita dell'accesso ai messaggi
• La perdita dei preferiti salvati
• La cessazione di eventuali abbonamenti attivi (senza rimborso per il periodo residuo, salvo quanto previsto dalla sezione "Recesso")

I dati personali saranno trattati secondo quanto previsto dalla Privacy Policy.

5. Piani di Abbonamento

5.1 Tipologie di Abbonamento

La Piattaforma offre i seguenti piani di abbonamento:

5.2 Durata dell'Abbonamento

Gli abbonamenti hanno durata mensile (30 giorni) a partire dalla data di sottoscrizione. L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza, salvo disdetta.

5.3 Attivazione dell'Abbonamento

L'abbonamento si attiva immediatamente dopo la conferma del pagamento. L'Utente riceve:

• Email di conferma con riepilogo dell'abbonamento
• Ricevuta di pagamento
• Accesso immediato a tutte le funzionalità del piano

5.4 Rinnovo Automatico

L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza:

• Il pagamento viene addebitato automaticamente sul metodo di pagamento registrato
• L'Utente riceve una notifica 7 giorni prima del rinnovo
• È possibile disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento
• La disattivazione ha effetto dal periodo successivo

5.5 Upgrade e Downgrade

• Upgrade (da Acquirente a Venditore): Attivo immediatamente. Viene addebitata la differenza pro-rata per il periodo residuo.
• Downgrade (da Venditore ad Acquirente): Ha effetto dal rinnovo successivo. Gli annunci attivi verranno sospesi.

5.6 Scadenza dell'Abbonamento

Alla scadenza dell'abbonamento senza rinnovo:

• L'accesso alle funzionalità premium viene sospeso
• Gli annunci del Venditore passano in stato "sospeso" e non sono più visibili
• I preferiti e i messaggi rimangono accessibili per 30 giorni
• L'Account rimane attivo ma con funzionalità limitate

5.7 Variazione dei Prezzi

Il Gestore si riserva il diritto di modificare i prezzi degli abbonamenti:

• Le modifiche saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso
• I nuovi prezzi si applicano solo ai nuovi abbonamenti e ai rinnovi successivi alla comunicazione
• L'Utente può disdire l'abbonamento prima del rinnovo se non accetta i nuovi prezzi

6. Pagamenti e Fatturazione

6.1 Metodi di Pagamento

I pagamenti sono elaborati tramite Stripe, piattaforma certificata PCI-DSS Level 1. Sono accettati:

• Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
• Carte di debito
• Altri metodi supportati da Stripe (es. Apple Pay, Google Pay dove disponibili)

6.2 Sicurezza dei Pagamenti

6.3 Prezzi e IVA

• Tutti i prezzi indicati sono in Euro (€)
• I prezzi sono comprensivi di IVA ove applicabile
• Eventuali commissioni bancarie o di cambio sono a carico dell'Utente

6.4 Addebito e Conferma

L'addebito avviene al momento della sottoscrizione dell'abbonamento. L'Utente riceve:

• Conferma immediata a schermo
• Email di conferma con numero di transazione
• Ricevuta/fattura via email

6.5 Pagamenti Ricorrenti

Per gli abbonamenti con rinnovo automatico:

• L'addebito avviene automaticamente alla scadenza del periodo
• Viene utilizzato lo stesso metodo di pagamento della sottoscrizione iniziale
• In caso di pagamento fallito, vengono effettuati fino a 3 tentativi
• Se tutti i tentativi falliscono, l'abbonamento viene sospeso

6.6 Fatturazione

Per ogni pagamento viene emessa ricevuta/fattura che include:

• Dati del Gestore (IMMOBICLICK S.R.L., P.IVA 01917660332)
• Dati dell'Utente
• Descrizione del servizio
• Importo e IVA
• Numero e data del documento

Le fatture sono disponibili nell'area riservata e inviate via email.

6.7 Contestazioni

Per contestare un addebito, l'Utente deve:

• Contattare il supporto entro 14 giorni dall'addebito
• Fornire il numero di transazione
• Descrivere il motivo della contestazione

Il Gestore risponderà entro 5 giorni lavorativi.

6.8 Mancato Pagamento

In caso di mancato pagamento:

• L'abbonamento viene sospeso
• L'accesso ai servizi premium viene revocato
• Gli annunci vengono sospesi
• L'Utente riceve notifica via email

Il ripristino avviene automaticamente al completamento del pagamento.

7. Diritto di Recesso

7.1 Recesso del Consumatore

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'Utente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di abbonamento entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.

7.2 Eccezione per Servizi Già Fruiti

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso:

7.3 Consenso all'Esecuzione Immediata

Durante la sottoscrizione dell'abbonamento, l'Utente:

• Richiede espressamente l'attivazione immediata del servizio
• Riconosce che iniziando ad utilizzare il servizio prima dei 14 giorni perderà il diritto al rimborso integrale
• Acconsente che, in caso di recesso dopo l'utilizzo, verrà rimborsato solo il periodo non fruito (pro-rata)

7.4 Come Esercitare il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve inviare una comunicazione esplicita contenente:

• Nome e cognome
• Email associata all'Account
• Data di sottoscrizione dell'abbonamento
• Dichiarazione di voler recedere dal contratto

La comunicazione può essere inviata:

• Via email a: info@immobiclick.it
• Via PEC a: immobiclick@pec.it
• Utilizzando il modulo di recesso disponibile nell'area riservata

7.5 Modulo di Recesso Tipo

7.6 Effetti del Recesso

In caso di recesso valido:

• L'abbonamento viene disattivato
• Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione
• Il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento utilizzato
• Gli annunci pubblicati vengono rimossi

7.7 Calcolo del Rimborso

In caso di utilizzo parziale del servizio:

• Nessun utilizzo: Rimborso integrale
• Utilizzo parziale: Rimborso proporzionale ai giorni non fruiti
• Formula: Rimborso = (Prezzo / 30) × Giorni rimanenti

7.8 Disdetta dell'Abbonamento (distinta dal Recesso)

La disdetta dell'abbonamento (per evitare il rinnovo automatico) è sempre possibile e non comporta penali, ma non dà diritto a rimborsi per il periodo già pagato.

8. Pubblicazione Annunci

8.1 Chi Può Pubblicare

Possono pubblicare annunci esclusivamente:

• Utenti Registrati con abbonamento "Venditore" attivo
• Proprietari dell'immobile o soggetti autorizzati dal proprietario
• Privati (non agenzie o professionisti del settore)

8.2 Requisiti degli Annunci

Ogni annuncio deve contenere:

Informazioni obbligatorie:

• Tipologia dell'immobile
• Tipo di offerta (vendita o affitto)
• Prezzo richiesto
• Ubicazione (città, zona)
• Superficie in metri quadri
• Numero di locali
• Classe energetica (obbligatoria per legge)
• Almeno una fotografia

Informazioni consigliate:

• Descrizione dettagliata
• Numero di bagni
• Piano
• Anno di costruzione
• Caratteristiche (balcone, garage, etc.)
• Spese condominiali
• Fotografie multiple (fino a 20)

8.3 Veridicità delle Informazioni

Il Venditore garantisce che:

• Tutte le informazioni pubblicate sono veritiere e accurate
• Le fotografie rappresentano fedelmente lo stato attuale dell'immobile
• Il prezzo indicato corrisponde a quello effettivamente richiesto
• L'immobile è effettivamente disponibile per la vendita/locazione
• Ha il diritto di vendere/locare l'immobile
• La classe energetica indicata corrisponde all'APE in suo possesso

8.4 Qualità delle Fotografie

Le fotografie devono:

• Rappresentare l'immobile oggetto dell'annuncio
• Essere di proprietà del Venditore o utilizzabili legalmente
• Non contenere watermark di altre piattaforme
• Non contenere dati personali visibili (volti, targhe, etc.)
• Avere una risoluzione minima adeguata
• Non essere manipolate in modo fuorviante

8.5 Durata degli Annunci

• Gli annunci rimangono attivi per tutta la durata dell'abbonamento
• Alla scadenza dell'abbonamento, gli annunci vengono sospesi
• Il Venditore può modificare, sospendere o eliminare l'annuncio in qualsiasi momento
• Il Venditore è tenuto a rimuovere l'annuncio quando l'immobile non è più disponibile

8.6 Moderazione

Il Gestore si riserva il diritto di:

• Verificare gli annunci prima o dopo la pubblicazione
• Richiedere modifiche o integrazioni
• Sospendere annunci non conformi
• Rimuovere annunci che violano i presenti Termini
• Sospendere l'Account in caso di violazioni gravi o ripetute

9. Contenuti Vietati

9.1 Divieti Generali

È vietato pubblicare annunci o contenuti che:

Violazioni legali:

• Violano leggi, regolamenti o ordinanze
• Riguardano immobili oggetto di sequestro, confisca o procedimenti giudiziari
• Riguardano immobili abusivi o non regolarmente accatastati
• Contengono informazioni false o fuorvianti
• Violano diritti di terzi (proprietà, copyright, privacy)

Contenuti inappropriati:

• Contenuti diffamatori, offensivi o discriminatori
• Contenuti sessualmente espliciti
• Contenuti violenti o che incitano alla violenza
• Spam, phishing o truffe
• Pubblicità di prodotti o servizi non pertinenti
• Link a siti esterni non autorizzati

Violazioni specifiche della Piattaforma:

• Annunci duplicati dello stesso immobile
• Annunci "civetta" con prezzi non reali
• Annunci di agenzie o professionisti
• Fotografie rubate da altri annunci o siti
• Informazioni di contatto nel testo (per bypassare la messaggistica)
• Richieste di pagamenti anticipati sospetti

9.2 Conseguenze delle Violazioni

In caso di violazione dei divieti sopra elencati, il Gestore può:

• Rimozione dell'annuncio senza preavviso
• Ammonizione formale all'Utente
• Sospensione temporanea dell'Account (da 1 a 30 giorni)
• Sospensione permanente dell'Account
• Segnalazione alle autorità competenti

La sospensione o cancellazione dell'Account per violazioni non dà diritto ad alcun rimborso dell'abbonamento.

9.3 Segnalazioni

Gli Utenti sono invitati a segnalare contenuti che violano i presenti Termini utilizzando l'apposita funzione di segnalazione o contattando il supporto.

10. Sistema di Messaggistica

10.1 Funzionamento

La Piattaforma mette a disposizione un sistema di messaggistica interna che consente:

• Agli Acquirenti di contattare i Venditori relativamente agli annunci
• Ai Venditori di rispondere alle richieste
• Agli Utenti di comunicare in modo sicuro senza condividere dati personali

10.2 Regole di Utilizzo

Nell'utilizzo della messaggistica, l'Utente si impegna a:

• Utilizzarla esclusivamente per comunicazioni relative agli annunci
• Mantenere toni rispettosi e professionali
• Non inviare spam o messaggi promozionali non richiesti
• Non richiedere o inviare dati sensibili (documenti, coordinate bancarie)
• Non inoltrare link sospetti o potenzialmente dannosi

10.3 Contenuti Vietati nei Messaggi

È vietato inviare messaggi contenenti:

• Offese, minacce o molestie
• Contenuti discriminatori
• Proposte commerciali non pertinenti
• Tentativi di phishing o truffa
• Richieste di pagamenti diretti non tracciabili

10.4 Conservazione dei Messaggi

• I messaggi sono conservati per 3 anni
• L'Utente può eliminare i propri messaggi
• Alla cancellazione dell'Account, i messaggi vengono rimossi entro 90 giorni

10.5 Monitoraggio

Il Gestore si riserva il diritto di:

• Implementare filtri automatici anti-spam
• Verificare i messaggi in caso di segnalazioni
• Sospendere l'accesso alla messaggistica in caso di abusi

Il contenuto dei messaggi non viene monitorato sistematicamente per rispettare la privacy degli Utenti.

11. Obblighi dell'Utente

11.1 Obblighi Generali

L'Utente si impegna a:

• Utilizzare la Piattaforma in conformità ai presenti Termini e alla legge
• Fornire informazioni veritiere e aggiornate
• Non compromettere la sicurezza o il funzionamento della Piattaforma
• Non utilizzare sistemi automatizzati (bot, scraper) senza autorizzazione
• Non tentare di accedere a parti della Piattaforma non autorizzate
• Rispettare la proprietà intellettuale del Gestore e di terzi

11.2 Obblighi del Venditore

Il Venditore si impegna inoltre a:

• Pubblicare solo immobili di cui ha la disponibilità legale
• Fornire informazioni accurate e complete
• Rispondere tempestivamente alle richieste degli interessati
• Rimuovere gli annunci quando l'immobile non è più disponibile
• Non discriminare gli interessati per motivi illegittimi
• Rispettare le normative sulla pubblicità immobiliare
• Possedere l'APE (Attestato di Prestazione Energetica) valido

11.3 Obblighi dell'Acquirente

L'Acquirente si impegna inoltre a:

• Contattare i Venditori solo per reale interesse
• Non richiedere informazioni per scopi diversi dalla valutazione dell'immobile
• Verificare personalmente le informazioni prima di concludere affari
• Non molestare i Venditori con richieste inappropriate

11.4 Divieti Specifici

È espressamente vietato:

• Aggirare le misure di sicurezza della Piattaforma
• Utilizzare la Piattaforma per attività illegali
• Raccogliere dati di altri Utenti senza consenso
• Creare Account falsi o per conto di terzi non autorizzati
• Interferire con l'utilizzo della Piattaforma da parte di altri Utenti
• Copiare, modificare o distribuire contenuti della Piattaforma
• Utilizzare la Piattaforma per competere con il Gestore

12. Obblighi del Gestore

12.1 Fornitura del Servizio

Il Gestore si impegna a:

• Rendere disponibile la Piattaforma 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (salvo manutenzioni)
• Adottare misure tecniche adeguate per la sicurezza dei dati
• Fornire assistenza agli Utenti
• Informare tempestivamente di interruzioni programmate
• Correggere malfunzionamenti tecnici in tempi ragionevoli

12.2 Manutenzione e Interruzioni

• Manutenzione programmata: Comunicata con almeno 24 ore di anticipo, preferibilmente in orari a basso traffico
• Manutenzione urgente: In caso di problemi di sicurezza, può avvenire senza preavviso
• Indisponibilità: Non viene garantito un uptime del 100%

12.3 Esclusioni

Il Gestore NON è obbligato a:

• Verificare la veridicità degli annunci
• Mediare controversie tra Utenti
• Fornire consulenza legale o immobiliare
• Garantire risultati (vendite, affitti)
• Conservare i dati oltre i termini di legge

13. Proprietà Intellettuale

13.1 Proprietà del Gestore

Sono di proprietà esclusiva del Gestore:

• Il nome e il marchio "Immobiclick"
• Il logo e gli elementi grafici distintivi
• Il design e il layout della Piattaforma
• Il codice sorgente e il software
• I testi, le guide e i contenuti editoriali
• Il database degli annunci (come compilazione)

È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo commerciale senza autorizzazione scritta.

13.2 Licenza d'Uso

Il Gestore concede all'Utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per:

• Accedere e utilizzare la Piattaforma per uso personale
• Visualizzare e stampare gli annunci per uso personale

13.3 Contenuti degli Utenti

L'Utente mantiene la proprietà dei contenuti che pubblica (testi, foto degli annunci). Tuttavia, pubblicando contenuti sulla Piattaforma, l'Utente concede al Gestore:

• Una licenza non esclusiva, gratuita, mondiale
• Il diritto di riprodurre, modificare (es. ridimensionamento immagini), distribuire
• Il diritto di utilizzare i contenuti per promuovere la Piattaforma
• La licenza ha durata pari alla permanenza dei contenuti sulla Piattaforma

13.4 Garanzie sui Contenuti

Pubblicando contenuti, l'Utente garantisce di:

• Essere il legittimo titolare dei diritti
• Avere l'autorizzazione per le foto che ritraggono persone o proprietà altrui
• Non violare diritti di terzi (copyright, marchi, privacy)

13.5 Segnalazioni Violazioni

Per segnalare violazioni di proprietà intellettuale, contattare info@immobiclick.it fornendo:

• Descrizione dell'opera violata
• URL del contenuto contestato
• Prova della titolarità dei diritti
• Dichiarazione di buona fede

14. Limitazione di Responsabilità

14.1 Responsabilità del Gestore

Il Gestore è responsabile esclusivamente per:

• Danni causati da dolo o colpa grave
• Violazione di obblighi essenziali del contratto
• Danni alla vita, all'integrità fisica e alla salute

14.2 Esclusioni di Responsabilità

Il Gestore NON è responsabile per:

• Contenuti degli Utenti: Veridicità, accuratezza, legalità degli annunci
• Transazioni tra Utenti: Compravendite, locazioni, accordi
• Danni indiretti: Lucro cessante, perdita di opportunità, danni reputazionali
• Interruzioni del servizio: Manutenzione, guasti, attacchi informatici
• Azioni di terzi: Hacking, virus, malware introdotti da terzi
• Forza maggiore: Eventi al di fuori del ragionevole controllo
• Utilizzo improprio: Uso della Piattaforma in violazione dei Termini

14.3 Limite Quantitativo

In ogni caso, la responsabilità del Gestore è limitata all'importo effettivamente pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

14.4 Responsabilità dell'Utente

L'Utente è l'unico responsabile per:

• I contenuti che pubblica
• Le informazioni che fornisce
• L'uso delle credenziali di accesso
• Le interazioni con altri Utenti
• La verifica delle informazioni degli annunci
• Le decisioni relative a compravendite o locazioni

15. Garanzie e Disclaimer

15.1 Servizio "as is"

La Piattaforma è fornita "così com'è" (as is) e "come disponibile" (as available). Il Gestore non fornisce garanzie esplicite o implicite riguardo a:

• Disponibilità ininterrotta del servizio
• Assenza di errori o bug
• Idoneità per scopi particolari
• Risultati ottenibili dall'utilizzo

15.2 Informazioni degli Annunci

15.3 Raccomandazioni

Si raccomanda agli Utenti di:

• Verificare personalmente gli immobili prima di procedere
• Richiedere documentazione (visure, APE, planimetrie)
• Consultare professionisti (notai, avvocati, tecnici) per le transazioni
• Non effettuare pagamenti senza adeguate garanzie
• Segnalare annunci sospetti

16. Indennizzo

L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Gestore, i suoi amministratori, dipendenti e collaboratori da qualsiasi pretesa, danno, costo, spesa (incluse le spese legali) derivanti da:

• Violazione dei presenti Termini
• Violazione di leggi o diritti di terzi
• Contenuti pubblicati dall'Utente
• Utilizzo improprio della Piattaforma
• False dichiarazioni dell'Utente
• Controversie con altri Utenti

17. Sospensione e Cancellazione

17.1 Sospensione da Parte del Gestore

Il Gestore può sospendere l'Account e/o l'accesso ai servizi:

• Temporaneamente in caso di sospetta violazione, in attesa di verifiche
• Definitivamente in caso di violazioni gravi o ripetute

17.2 Motivi di Sospensione

• Violazione dei presenti Termini
• Pubblicazione di contenuti vietati
• Comportamenti fraudolenti o abusivi
• Mancato pagamento
• Richiesta delle autorità competenti
• Inattività prolungata (oltre 12 mesi)

17.3 Procedura di Sospensione

• L'Utente viene informato via email della sospensione e dei motivi
• L'Utente può presentare contestazioni entro 15 giorni
• Il Gestore valuta le contestazioni e comunica la decisione entro 30 giorni

17.4 Effetti della Sospensione

• Impossibilità di accedere all'Account
• Sospensione degli annunci
• Impossibilità di utilizzare la messaggistica
• Nessun rimborso dell'abbonamento (salvo casi eccezionali)

17.5 Cancellazione Volontaria

L'Utente può cancellare il proprio Account in qualsiasi momento. La cancellazione:

• È irreversibile
• Comporta la rimozione di tutti gli annunci
• Comporta la perdita dei messaggi dopo 90 giorni
• Non dà diritto a rimborsi per abbonamenti attivi

18. Modifiche ai Termini

18.1 Facoltà di Modifica

Il Gestore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento per:

• Adeguamento a normative
• Miglioramento dei servizi
• Correzione di errori
• Chiarimento di clausole
• Introduzione di nuove funzionalità

18.2 Comunicazione delle Modifiche

• Modifiche non sostanziali: Pubblicate sul Sito con indicazione della data
• Modifiche sostanziali: Comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso

18.3 Accettazione delle Modifiche

• L'utilizzo continuato del servizio dopo la notifica costituisce accettazione
• Se l'Utente non accetta le modifiche, può cancellare l'Account
• La cancellazione prima dell'entrata in vigore delle modifiche non comporta l'applicazione delle nuove condizioni

19. Comunicazioni

19.1 Comunicazioni del Gestore

Il Gestore comunica con l'Utente tramite:

• Email all'indirizzo registrato
• Notifiche nell'area riservata
• Avvisi sul Sito

L'Utente è responsabile di mantenere aggiornato il proprio indirizzo email.

19.2 Comunicazioni dell'Utente

L'Utente può contattare il Gestore:

• Email: info@immobiclick.it
• PEC: immobiclick@pec.it
• Form di contatto sul Sito

19.3 Tempi di Risposta

• Richieste ordinarie: 5 giorni lavorativi
• Richieste urgenti (sicurezza, pagamenti): 48 ore
• Reclami formali: 30 giorni

20. Legge Applicabile e Foro Competente

20.1 Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Si applicano in particolare:

• Codice Civile
• D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)
• D.Lgs. 70/2003 (E-commerce)
• Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

20.2 Foro Competente - Consumatori

Se l'Utente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

20.3 Foro Competente - Non Consumatori

Se l'Utente non è un consumatore, per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Piacenza.

20.4 Normativa Inderogabile

Le clausole dei presenti Termini non pregiudicano i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge ai consumatori.

21. Risoluzione delle Controversie

21.1 Tentativo di Conciliazione

Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia. L'Utente può inviare un reclamo formale al Gestore che risponderà entro 30 giorni.

21.2 Piattaforma ODR

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, si informa l'Utente consumatore che in caso di controversie è possibile utilizzare la piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) dell'Unione Europea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

21.3 Mediazione

Le parti possono ricorrere a procedure di mediazione ai sensi del D.Lgs. 28/2010 presso un organismo di mediazione accreditato.

22. Clausole Finali

22.1 Intero Accordo

I presenti Termini, unitamente alla Privacy Policy e alle eventuali condizioni particolari, costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e il Gestore e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, comunicazione o intesa.

22.2 Autonomia delle Clausole

Se una o più clausole dei presenti Termini fossero dichiarate nulle, invalide o inefficaci, tale nullità, invalidità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.

22.3 Tolleranza

L'eventuale tolleranza del Gestore rispetto a comportamenti dell'Utente in violazione dei presenti Termini non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalla clausola violata né a qualsivoglia altro diritto.

22.4 Cessione

L'Utente non può cedere, trasferire o concedere in sublicenza i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti Termini senza il preventivo consenso scritto del Gestore. Il Gestore può cedere i presenti Termini a terzi in caso di fusione, acquisizione o vendita di asset.

22.5 Forza Maggiore

Il Gestore non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, come definite nelle Definizioni.

22.6 Lingua

I presenti Termini sono redatti in lingua italiana. Eventuali traduzioni sono fornite per comodità e in caso di discordanza prevale la versione italiana.

22.7 Contatti